网上税务

1.問(wèn)：在使用电子(zǐ)报税程序时，插入usbkey，提草暗示“CA初始化失败”。
解决方法：安装最新的客户端驱动，“协卡助手驱动”。先到电脑控兵分制(zhì)面板中把原先驱动卸裁掉，到 / -->下载专区软件驱动下载---安装协卡助手。

2.問(wèn)：办理一证通证书后，报税系统可以登录，但在填雪答写报表时，提示“请插入USBkey”或“未找到CA设备”。
解决方法：一证通证书中缺乏组织机构代码证号或税务登记证号，请通过协卡助手“u服間key管理”查看证书更详细内容是否完整。如有疑問(wèn)可联系9務站62600，或携带相关单位证件直接到受理点补全证书信息。微司

3.問(wèn)：登陆报税系统时，报錯(cuò)“CA序列号不存在”。
解决方法：请致电各服税软件服务商，开通密码信封上的15位序列号兒好。

4.問(wèn)：电脑右下角提示“设备已锁定”。或用户密码遗電南忘了。
解决方法：密码信封中密码的范围为小写a到f ，0到9。密码输錯(cuò)次数过外還多，文(wén)鼎创和明华介质會(huì)锁定，请用户带好单位相关证件，外費到受理点办理。

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